Sportello Stranieri
Obiettivi
Sono obiettivi dello Sportello stranieri:
- facilitare il processo di integrazione dei cittadini stranieri attraverso la conoscenza dei diritti e dei doveri, delle procedure di soggiorno e delle risorse presenti sul territorio, anche svolgendo azione di mediazione tra i cittadini stranieri e le istituzioni preposte;
- offrire ai cittadini italiani che impiegano dipendenti stranieri un supporto in merito a disposizioni legislative e pratiche burocratiche;
- facilitare l’accesso dei cittadini stranieri ai servizi e alle opportunità collocate sul territorio;
- facilitare il rapporto dei diversi servizi comunali con i propri utenti immigrati, supportando e qualificando le competenze presenti.
Organizzazione del servizio
Gli sportelli, per poter svolgere le proprie attività, contano su un’equipe interdisciplinare composta da:
- un coordinatore con il compito di promuovere e sviluppare il progetto nelle sedi istituzionali appropriate, in accordo e stretta connessione con Sercop e il Tavolo Tecnico e quello Politico del Piano Sociale di Zona Rhodense, curando e coltivando una rete operativa permanente con i servizi del territorio, esplorando nuovi contatti e rafforzando quelli già avviati;
- due operatori con il compito di garantire tutte le attività previste dallo Sportello offrendo consulenza, informazioni e orientamento a cittadini stranieri, con particolare riferimento al soggiorno e all’utilizzo dei servizi del territorio e fornendo consulenza agli enti collaboranti, agli organismi del privato sociale, ai privati cittadini e ogni soggetto richiedente informazioni e supporto sulle questioni connesse all’immigrazione;
- alcuni mediatori linguistici culturali che intervengono su richiesta e in collaborazione con gli operatori nei casi più delicati, secondo modalità definite di volta in volta, al fine di favorire la comunicazione con le singole persone e con i gruppi organizzati, l’approccio con le persone, la comprensione e la risoluzione dei problemi posti. Intervengono sui casi intercettati all’interno dello sportello, ma anche su quelli provenienti dai servizi comunali (in particolare servizi sociali, demografici, URP) del distretto;
- un consulente legale che interviene, su richiesta, nelle questioni giuridiche più complesse fornendo una consulenza di secondo livello agli operatori.
Attività
L’attività degli sportelli si articola in:
- informazioni e consulenza sulla normativa in materia di immigrazione, documenti e pratiche di soggiorno in Italia (ricongiungimento familiare, cittadinanza, asilo politico);
- trasmissione on-line delle pratiche di rilascio/rinnovo del permesso di soggiorno;
- orientamento ai servizi del territorio che si occupano di lavoro, accoglienza, assistenza sanitaria, scuola;
- consulenza legale;
- formazione agli enti pubblici e del privato sociale;
- consulenza legale di secondo livello.
Contatti Sportello Stranieri
Il servizio di orientamento sul territorio per stranieri, di informazioni sulla normativa in materia di immigrazione, pratiche di rilascio e rinnovo permesso di soggiorno/ ricongiungimento familiari è attivo con i consueti orari:
- mercoledì 15:30 – 18:30
- giovedì 15:30 – 18:30
Per fissare un appuntamento occorre contattare il numero 02 9306631 il giovedì dalle 13.30 alle 15.30 oppure scrivere una mail all’indirizzo sportello.stranieri@sercop.it
La sede dello Sportello Stranieri è in via Meda 20 – Rho c/o Auditorium
