Sportello Stranieri

Obiettivi

Sono obiettivi dello Sportello stranieri:

  • facilitare il processo di integrazione dei cittadini stranieri attraverso la conoscenza dei diritti e dei doveri, delle procedure di soggiorno e delle risorse presenti sul territorio, anche svolgendo azione di mediazione tra i cittadini stranieri e le istituzioni preposte;
  • offrire ai cittadini italiani che impiegano dipendenti stranieri un supporto in merito a disposizioni legislative e pratiche burocratiche;
  • facilitare l’accesso dei cittadini stranieri ai servizi e alle opportunità collocate sul territorio;
  • facilitare il rapporto dei diversi servizi comunali con i propri utenti immigrati, supportando e qualificando le competenze presenti.

Organizzazione del servizio

Gli sportelli, per poter svolgere le proprie attività, contano su un’equipe interdisciplinare composta da:

  • un coordinatore con il compito di promuovere e sviluppare il progetto nelle sedi istituzionali appropriate, in accordo e stretta connessione con Sercop e il Tavolo Tecnico e quello Politico del Piano Sociale di Zona Rhodense, curando e coltivando una rete operativa permanente con i servizi del territorio, esplorando nuovi contatti e rafforzando quelli già avviati;
  • due operatori con il compito di garantire tutte le attività previste dallo Sportello offrendo consulenza, informazioni e orientamento a cittadini stranieri, con particolare riferimento al soggiorno e all’utilizzo dei servizi del territorio e fornendo consulenza agli enti collaboranti, agli organismi del privato sociale, ai privati cittadini e ogni soggetto richiedente informazioni e supporto sulle questioni connesse all’immigrazione;
  • alcuni mediatori linguistici culturali che intervengono su richiesta e in collaborazione con gli operatori nei casi più delicati, secondo modalità definite di volta in volta, al fine di favorire la comunicazione con le singole persone e con i gruppi organizzati, l’approccio con le persone, la comprensione e la risoluzione dei problemi posti. Intervengono sui casi intercettati all’interno dello sportello, ma anche su quelli provenienti dai servizi comunali (in particolare servizi sociali, demografici, URP) del distretto;
  • un consulente legale che interviene, su richiesta, nelle questioni giuridiche più complesse fornendo una consulenza di secondo livello agli operatori.

Attività

L’attività degli sportelli si articola in:

  • informazioni e consulenza sulla normativa in materia di immigrazione, documenti e pratiche di soggiorno in Italia (ricongiungimento familiare, cittadinanza, asilo politico);
  • trasmissione on-line delle pratiche di rilascio/rinnovo del permesso di soggiorno;
  • orientamento ai servizi del territorio che si occupano di lavoro, accoglienza, assistenza sanitaria, scuola;
  • consulenza legale;
  • formazione agli enti pubblici e del privato sociale;
  • consulenza legale di secondo livello.

Contatti Sportello Stranieri

Il servizio di orientamento sul territorio per stranieri, di informazioni sulla normativa in materia di immigrazione, pratiche di rilascio e rinnovo permesso di soggiorno/ ricongiungimento familiari è attivo con i consueti orari:

  • mercoledì 15:30 – 18:30
  • giovedì 15:30 – 18:30

Per fissare un appuntamento occorre contattare il numero 02 9306631 il giovedì dalle 13.30 alle 15.30 oppure scrivere una mail all’indirizzo sportello.stranieri@sercop.it

La sede dello Sportello Stranieri è in via Meda 20 – Rho c/o Auditorium

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